Secteur public
Un dispositif finit toujours par s'expliquer en public
À l'échelle d'une collectivité, la discussion n'est pas technique : elle est publique. Un dispositif se défend devant un conseil, devant la presse et devant des habitants qui demandent pourquoi ici et pas dans leur rue. Cette conversation se gagne avec des données.
La conversation publique
Les questions arrivent toujours dans le même ordre
Pourquoi ce point, qui a décidé, combien de dossiers, qu'est-ce que cela a changé et qui contrôle. Les cinq reviennent systématiquement, et en réunion publique. Un dispositif incapable d'y répondre avec des données finit par être remis en cause.
Restitution au conseil
Des documents écrits pour être lus en séance, pas pour un service technique.
Demandes de communication
Le dossier complet exportable lorsqu'une demande arrive.
Répartition des points
Où se trouvent les équipements et comment se répartissent les dossiers, comme donnée restituable.
Contrôle humain
Confirmation par une personne habilitée, avec trace de qui et quand.
Commencez par un itinéraire
Avec des données avant le dispositif, la réunion publique se prépare toute seule.